Основным каналом коммуникации компании с ее клиентами всегда была и остается телефония. Именно по телефону совершается большее число контактов с клиентами. Однако данный способ отношений с рынком менее всего автоматизирован, менее всего контролируем. Вместе с тем, многие компании уже сегодня внедрили в свой бизнес процесс интеллектуальные системы обслуживания вызовов.

Совместное использование IP Office «Agat-Infinity» и базы клиентов (CRM, ERP, прочих систем включающих в себя базу клиентов/контрагентов) дают максимальное преимущество компании.

Интеграция решения «Agat-Infinity» и корпоративной информационной системы предоставляет компании новые возможности:

Новые возможности, которые получит компания после проведения интеграции систем:

Функциональные модули, встраиваемые в CRM, разработаны по технологии ActiveX. Данная технология дает бесспорное преимущество по сравнению с аналогами в плане простоты и скорости проведения работ.

В первую очередь встраиваются следующие элементы ActiveX:

Стоит отметить, что при таком подходе компоненты решения «Agat-Infinity» встраиваются в корпоративную CRM, а не наоборот. CRM - это основополагающий ресурс компании, вокруг которого выстраиваются такие системы как: автоматизация обслуживания обращений клиентов, бухгалтерские системы, модули по управлению товарными запасами и т.п.
Все начинается с клиента!

Наши специалисты готовы оказать консультацию по выбору оптимального способа процесса интеграции. Модуль интеграции поставляется по принципу: «бери и используй». Модуль поставляется опционально совместно со всеми необходимыми библиотеками и подробной документацией.

Одно из преимуществ решения «Agat-Infinity» - минимальные ресурсы для осуществления интеграции!

О ПРОДУКТЕ      НОВОСТИ      РЕШЕНИЯ      ТЕХНОЛОГИИ      ЗАКАЗ      ПОДДЕРЖКА      КОНТАКТЫ