Небольшой Call-центр по цене обычной УАТС

Несмотря на присутствие в названии изделия слова «АТС», станцию «АГАТ UX» можно классифицировать, как систему интеллектуальной обработки вызовов - многие ее возможности относятся скорее к функциям Call-центра. Поддерживаются, впрочем, и все возможности классических офисных АТС.

Благодаря оригинальной архитектуре, в основе которой лежит использование мощного процессора цифровой обработки сигналов (DSP), телефонная АТС «АГАТ UX» реализует весь свой богатый функционал на относительно недорогой аппаратной платформе. Сответственно, для ip атс установлена невысокая цена, выгодно отличающая ее от зарубежных аналогов. Многие функции, доступные в большинстве других цифровых УАТС такого класса только посредством установки дорогостоящих плат расширения, цифровая мини АТС «АГАТ UX» поддерживает уже в базовой конфигурации. К таким функциям, в частности, можно отнести голосовую и факсимильную связь через IP-сети, сервисы автоматизированной обработки вызовов (IVR, DISA, ACD и др.), АОН, CallerID и многое другое. Таким образом, даже в базовой комплектации телефонные цифровые АТС «АГАТ UX» предоставляют пользователям максимум возможностей обслуживания абонентов.

Телефонная АТС «АГАТ UX» - максимум сервиса каждому абоненту

Для каждого внутреннего IP- или TDM-абонента телефонной станции доступен такой сервис как:

Абоненты управляют всеми этими возможностями посредством русскоязычного IVR, т.е. путем нажатия клавиш телефона следуя подсказкам станции.

Также современные цифровые АТС «АГАТ UX» позволяют IP-абонентам, зарегистрированным на встроенном SIP Proxy сервере станции, пользоваться услугами АТС из любой точки мира точно так же, как если бы они работали в офисе.

Весь офис - в одной коробке

На одной аппаратной и идеологической платформе пользователь приобретает именно то соотношение внутренних и внешних линий, VoIP-транков и внутренних IP-абонентов, которое ему нужно. Без больших затрат он сможет организовывать распределенные телефонные сети со своим номерным планом. Ему не потребуется закупать массу офисного оборудования - факсимильные аппараты, шлюзы IP-телефонии, систему записи телефонных переговоров, разворачивать аппаратные средства для внедрения Call-центра, цифровая IP АТС «АГАТ UX» обеспечит ВЕСЬ необходимый функционал.

Стоит отметить такую полезную бесплатную опцию, как встроенный детектор «отбоя» - он предотвращает «зависание» городских аналоговых линий при соединениях «город-город», когда абоненты положили трубки. Тогда как большинство обычных, в том числе дорогостоящих, УАТС для реализации этой функции требуют установки дополнительного оборудования - так называемых «отбойников».

IP-АТС «АГАТ UX» полностью автономна. Будучи настроена один раз, данная цифровая мини АТС сохраняет настройки в энергонезависимой памяти и практически не требует какого-либо обслуживания. Одновременно несколько станций могут настраиваться удаленно, из единого центра. Благодаря всему этому, издержки на администрирование IP-АТС минимальны.

Не просто,а очень просто

Конфигурирование IP-АТС «АГАТ UX» осуществляется посредством простых интуитивно понятных русскоязычных средств, в рамках единой идеологии. Как показывает опыт, с данной телефонной АТС может работать даже человек без специальной подготовки и знаний в области телекоммуникаций. Одни и те же программные средства, с помощью которых настраивается цифровая АТС «АГАТ UX», используются как для первичной настройки, так и для конфигурирования на стадии эксплуатации.

Абоненты, обслуживаемые цифровой АТС, взаимодействуют с ней посредством русскоязычных голосовых меню, им не надо помнить специальные коды управления, телефонная станция сама подскажет, что делать.

Комплект поставки на цифровые АТС «АГАТ UX» включает подробную и простую для понимания пользовательскую документацию.

Таким образом, для установки и администрирования цифровой АТС не потребуются услуги дорогостоящего специалиста или сторонней организации - задача вполне под силу практически любому системному администратору.

Усовершенствование без ограничений - расширение возможностей цифровых АТС

В идеологию IP АТС «АГАТ UX» изначально заложена возможность практически неограниченного расширения функционала с помощью внешнего программного обеспечения, взаимодействующего с телефонной АТС по IP-сети.

То есть, установив цифровую АТС «АГАТ UX» в базовой конфигурации, пользователь впоследствии может легко расширить ее возможности, закупив и установив соответствующее ПО. В отличие от решений на базе классических цифровых учрежденческих АТС, при этом не потребуется приобретать какое-либо дополнительное оборудование, прокладывать новые кабели и т.п.

В настоящее время поставляется следующее ПО расширения возможностей станции «АГАТ UX»:

Важно, что новым сервисом могут оснащаться именно те группы абонентов, которым это действительно необходимо. Таким образом, существенно оптимизируются затраты на цифровые АТС «АГАТ UX».

Возможные применения IP-АТС «АГАТ UX»:

Список используемых терминов

О ПРОДУКТЕ      НОВОСТИ      РЕШЕНИЯ      ТЕХНОЛОГИИ      ЗАКАЗ      ПОДДЕРЖКА      КОНТАКТЫ